Die Verwendung des Hilfe-ChatBots in CarCheck

Den Benutzern von Carcheck steht ein Hilfe-Chatbot zur Verfügung. 

Um den Chatbot aufzurufen, klicken Sie bitte nach dem Einloggen auf das ''Sternchen''-Icon... 



im unteren Bereich rechts auf der Carcheck-Webseite.  

Wählen Sie anschließend Ihre bevorzugte Sprache aus der Auflistung aus. 



Sie werden dann gefragt, ob Sie dem Agentur-Geschäftsmodell zugehörig sind...  



...und dann den Hersteller auszuwählen, mit dem Sie assoziiert sind.  



Sobald Sie dies bestätigt haben, werden Sie gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu bestätigen, bevor Sie zur Liste der ausgewählten Themen gelangen...



...und wählen Sie bitte die Kategorie, in die Ihr Anliegen eingeordnet ist.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die gewünschten Informationen nicht finden können, wählen Sie bitte die Option "Mein Thema ist nicht aufgelistet". Sie haben dann die Möglichkeit, entweder unsere vollständige Wissensdatenbank-Website zu erkunden oder ein Ticket direkt beim Kundendienst einzureichen.



Sollten Sie sich dafür entscheiden, eine Anfrage zu senden, werden Sie gebeten, Ihren Namen, Ihre Firmen-E-Mail-Adresse und (optional) Ihre Telefonnummer einzutragen, bevor Sie eine kurze Kurzbeschreibung Ihres Problems abgeben können... 



...und anschließend eine detaillierte Schilderung des Anliegens.



Sobald Sie die Schaltfläche "Submit" angeklickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Ticket-Nummer, die wir als Referenz verwenden, wenn wir Ihnen per E-Mail antworten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

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