Come funziona il processo di consegna del ritiro?
Se un cliente ha acquistato il suo nuovo veicolo Stellantis online e ha collegato l'acquisto del nuovo veicolo a un ritiro di un veicolo usato attraverso l'Omnichannel e la sede del Agente responsabile ha poi rifiutato l'offerta di anticipare la permuta con il proprio stock, la consegna del veicolo in ritiro avverrà come segue...
- Il nuovo veicolo è già in loco.
- Il cliente porta in concessionaria il proprio veicolo in permuta.
- L' Agente responsabile esegue la controvalutazione del veicolo in permuta in Carcheck e conferma il prezzo di acquisto con autobiz.
- L' Agente acquista il veicolo in permuta dal cliente.
- L' Agente completa il passaggio di proprietà del nuovo veicolo con il cliente.
NB: affinché il processo funzioni, la consegna/controperizia del veicolo in ritiro deve avvenire prima di quella del veicolo nuovo.
Se volete saperne di più sul processo di controperizia, cliccate qui...
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