Qual è il numero di riferimento della perizia Omnichannel?
Quando un cliente richiede un prezzo di permuta collegato a un'offerta di un'auto nuova attraverso il sito web Stellantis Omnichannel, riceverà un numero di riferimento inviato via e-mail o sms.
Se il cliente non finalizza l'accordo all'interno di Omnichannel e porta invece questo numero di riferimento alla concessionaria scelta, quest'ultima sarà in grado di recuperare i dettagli della perizia tramite autobizCarcheck e di collegare quell'offerta vincolante all'ordine di un'auto nuova.
NB: solo la concessionaria selezionata dal cliente durante il processo di perizia Omnichannel sarà in grado di recuperare questi dettagli.
Per recuperare i dati, sarà necessario il codice di riferimento (che inizia con "WV....") che il tuo cliente ha ricevuto via e-mail/sms a conferma dell'impegno sul suo veicolo in permuta:
.... inserire il numero di riferimento "WV..." nella funzione di ricerca file di Carcheck seguendo queste istruzioni per trovare i dettagli della perizia del cliente.
NB: il Numero di Riferimento Omnichannel o il numero "WV..." viene ricercato per l'ID record NRM in Carcheck.
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