Utilizzo del ChatBot di aiuto in CarCheck.
Per guidare gli utenti attraverso le funzionalità del software, in autobiz CarCheck è disponibile un ChatBot di supporto.
Per aprire il ChatBot, accedere a CarCheck e fare clic sulla seguente icona...
... nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Quindi selezionare la lingua dall'elenco fornito...
Ti verrà poi chiesto di confermare che fai parte di un Agenzia o di un Agenzia vera e propria...
...e poi scegliere il produttore a cui sei associato.
Una volta confermata l'operazione, ti verrà offerta l'opportunità di leggere i termini e le condizioni di ritiro e ti verrà chiesto di confermare la lettura prima di passare all'elenco dei soggetti selezionati...
... scegli la categoria in cui rientra il tuo problema.
Se per qualsiasi motivo non riesci a trovare le informazioni desiderate, scegli l'opzione "il mio argomento non è elencato" e ti verrà data la possibilità di esplorare ulteriormente il nostro sito web completo di argomenti standard o di richiedere un ticket direttamente all'Assistenza clienti....
Se scegli di inviare una richiesta, ti verrà chiesto di inserire il tuo nome, l'indirizzo e-mail dell'azienda e il numero di telefono (facoltativo) prima che ti venga chiesto di fornire una descrizione del problema...
seguito da una descrizione dettagliata del problema stesso...
Dopo aver premuto il tasto invio, riceverai un'e-mail contenente il numero di ticket del servizio clienti, a cui faremo riferimento quando comunicheremo con te via e-mail...
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