Algemene informatie
Foto van het instrumentenpaneel
Let op: Het is noodzakelijk om een foto van het instrumentenpaneel/tachometer met draaiende motor te maken en te uploaden. Op deze manier kunnen we ervan uitgaan dat de controlelampjes niet worden weergegeven en de huidige kilometerstand, die ook in ...
Het voertuigmodel en/of de modelvariant is niet beschikbaar in de vervolgkeuzelijst. Kan ik een vergelijkbaar alternatief selecteren om het proces voort te zetten?
Als het betreffende voertuigmodel of de betreffende modelvariant mogelijk niet beschikbaar is in de vervolgkeuzelijst, stuur ons dan vooraf een bericht per e-mail naar support-nrm@autobiz.com. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op met ...
Nadat het aanbod voor de gebruikte auto van Carcheck was gekoppeld aan een bestelling voor een nieuwe auto, is de prijs lager geworden, hoewel het eigenlijk een gegarandeerde inruilprijs is. Hoe komt dat?
Het opvragen van de voertuiggegevens omvat ook de vraag naar de zogenaamde "inkomende voorraaddatum" of in Carcheck gedefinieerd als "verwachte datum van inslag" - dit is de eerste geschatte datum voor de toekomstige levering van de nieuwe auto en ...
Ontbrekende knoppen of afbeeldingen in het Carcheck-bestand
Als de Carcheck-pagina onjuist wordt weergegeven en/of knoppen ontbreken, verwijder dan de cookies voor de Carcheck-website, wis de cache van de browser en vernieuw de pagina. Voor Google Chrome, Microsoft Edge of Safari kan dit - als alternatief via ...
De Help ChatBot gebruiken in CarCheck
Er is een hulpchatbot beschikbaar voor Carcheck-gebruikers. Klik op het ''asterisk'' pictogram na het inloggen om toegang te krijgen tot de chatbot... rechtsonder op de Carcheck website. Selecteer vervolgens de taal van uw voorkeur in de lijst: ...
Hoe kan ik een ticket aanmaken?
Er zijn twee manieren om een ticket aan te maken voor Klantenondersteuning: Kennisbank ChatBot handleiding 1. Kennisbank Onderaan de startpagina van de Kennisbank hebt u de mogelijkheid om een ticket in te dienen (zie schermafbeelding): Hier kunt u ...
Bestand niet gevonden/niet aanwezig in de lijst
Als de status van het bestand ongewijzigd blijft, worden de individuele bestandsnummers slechts één week op het dashboard weergegeven, maar kunnen ze later opnieuw worden gevonden met behulp van de zoekcriteria (voornamelijk ID NRM-DOSSIER).
De lijst van tweedehandsvoertuigen die zijn uitgesloten van aankoop
Gebruikte auto's die voldoen aan een of meer criteria uit de volgende lijst zijn uitgesloten van aankoop: Diplomatiek voertuig; Voertuig voor rijschool (bv. ongeldige aanpassing, niet-OEM velgen,...); Gemodificeerd voertuig; Geïmporteerd voertuig; ...