FAQ
Come posso rispettare le norme sulla protezione dei dati quando fotografo i documenti del veicolo?
Ai fini della garanzia del prezzo di permuta, richiediamo soltanto che i dati tecnici del veicolo siano presenti all'interno della fotografia dei documenti scattata. È dovere dell'agente convalidare l'identità del cliente in loco. Tuttavia, quando ...
Contro-perizia e finalizzazione: tempistiche dei processi
Una volta che la data di consegna del nuovo veicolo è stata confermata dalla catena di fornitura del costruttore, questi dati saranno inseriti nel file del prezzo di permuta garantito in CarCheck. Fino a 15 giorni prima della data di consegna del ...
Data limite Entrata in Stock
Per quanto riguarda la Data di entrata in stock, nel menù a tendina mostrato qui sotto è attualmente possibile un limite di 6 mesi... Questa data è uno dei parametri utilizzati per generare il prezzo di permuta garantito. NB: Se la data di consegna ...
File rifiutato a causa di foto/dati errati. Come posso proseguire?
Il team prezzi esamina innanzitutto il file del veicolo Carcheck. Se mancano dati o informazioni per la determinazione del prezzo, riceverai un'e-mail dal Pricing Manager con un commento su ciò che è ancora necessario o su ciò che deve essere ...
Il prezzo di ritiro garantito determinato è un valore lordo o netto?
Tutti i prezzi di ritiro da noi determinati sono valori lordi.
Qual è la differenza tra la data di entrata in stock e la data di consegna del nuovo veicolo??
La Data di entrata in Stock è la data stimata per la permuta del veicolo usato. Questo valore è selezionato da un menù a tendina quando si crea un file di prezzo di permuta... NB: Questo valore ha un impatto diretto sul calcolo del prezzo di permuta ...
Per quanto tempo è valido il prezzo garantito?
Un prezzo di ritiro garantito è valido fino a 40 giorni dopo la fine del mese solare in cui è stato creato. In pratica, funziona così: Una perizia completata (contenente il prezzo di ritiro garantito), non ancora collegata a un nuovo ordine di ...
Discordanza tra la garanzia di prezzo di ritiro e i prezzi indicati nel sito web di Stellantis.
Prezzo (stimato) del sito web Stellantis: Il generatore di prezzi di permuta all'interno del sito web Stellantis consente al cliente finale di ottenere una stima del prezzo di permuta di un veicolo. Si tratta solo di una stima che incoraggia un ...
Dove si inserisce autobiz Carcheck nell'Omnichannel di Stellantis?
Quando si effettua un acquisto online di un veicolo Stellantis all'interno dell'Omnichannel, ai clienti finali verrà chiesto di scegliere se desiderano ritirare il loro attuale veicolo per supportare l'acquisto del quello nuovo. Se i clienti scelgono ...
Come funziona il processo di prelazione?
Quando un cliente online collega un ritiro a un ordine di un nuovo veicolo, selezionerà una sede dell'agente registrato da Stellantis dove avverrà la consegna dei due veicoli. Nel momento in cui questo avviene, l'agente selezionato riceverà un'e-mail ...
Come funziona il processo di consegna del ritiro?
Se un cliente ha acquistato il suo nuovo veicolo Stellantis online e ha collegato l'acquisto del nuovo veicolo a un ritiro di un veicolo usato attraverso l'Omnichannel e la sede del Agente responsabile ha poi rifiutato l'offerta di anticipare la ...
Qual è il numero di riferimento della perizia Omnichannel?
Quando un cliente richiede un prezzo di permuta collegato a un'offerta di un'auto nuova attraverso il sito web Stellantis Omnichannel, riceverà un numero di riferimento inviato via e-mail o sms. Se il cliente non finalizza l'accordo all'interno di ...
Come si trova un file di valutazione in Carcheck?
Per trovare un file di perizia in Carcheck, accedere al sistema e fare clic sul pulsante della funzione di ricerca nella parte inferiore della dashboard di prezzo di permuta (schermata principale)... ...quindi inserire i criteri di ricerca nei campi ...
Posso usare CarCheck su un tablet o uno smartphone?
Naturalmente, autobizCarcheck è uno strumento operativo di valutazione di auto usate e gli utenti devono scattare più foto, quindi consigliamo vivamente agli incaricati di utilizzare un tablet per eseguire la valutazione. Se necessario, ...
Posso utilizzare l'applicazione in modalità "offline"?
Sì, non è necessario un collegamento costante per effettuare la valutazione, ma è necessario un collegamento per iniziare e terminare la valutazione.
Perché ho bisogno di scattare una foto del VIN?
Questa è l'unica conferma che accettiamo che il veicolo nelle foto corrisponda alle informazioni contenute nei documenti del veicolo. Ci rendiamo conto che la targa ViN di alcuni veicoli può essere difficile da trovare, purtroppo non possiamo fornire ...