FAQ
Wat is het referentienummer van de Omnichannel-beoordeling?
Wanneer een klant een inruilprijs aanvraagt voor een nieuwe auto via de Stellantis Omnichannel website, ontvangt hij een referentienummer via e-mail of sms. Als de klant deze deal niet afrondt binnen Omnichannel en in plaats daarvan dit ...
Hoe vind ik een taxatiebestand in Carcheck?
Om een taxatiebestand te vinden in Carcheck log je in op het systeem en klik je op de knop zoekfunctie onderaan het Dashboard Inruilprijs (hoofdscherm)... ..voer dan uw zoekcriteria in de onderstaande velden in... NB: u hebt normaal gesproken alleen ...
Hoe werkt het inruilproces?
Als een klant zijn nieuwe Stellantis-voertuig online heeft gekocht en de aankoop van het nieuwe voertuig heeft gekoppeld aan een inruil van zijn tweedehands voertuig via Omnichannel en de agent vervolgens het aanbod heeft geweigerd om de inruil voor ...
Hoe werkt het voorkooprecht?
Wanneer een online klant een inruil koppelt aan een bestelling voor een nieuw voertuig, selecteert hij een bij Stellantis geregistreerde agentlocatie waar de overdracht van de twee voertuigen plaatsvindt. Op het moment dat dit gebeurt, ontvangt de ...
Waar past autobiz Carcheck in het Stellantis omnichannel?
Bij de online aankoop van een Stellantis-voertuig binnen het Omnichannel wordt de eindklant gevraagd of hij zijn huidige voertuig wil inruilen om de aankoop van het nieuwe voertuig te financieren. Als klanten voor deze optie kiezen, is autobiz ...
Discrepantie tussen de geschatte waarde op de website en de prijzen ter plaatse
Hieronder vind je een uitleg van de functies die het verschil tussen de twee prijzen moeten verduidelijken. Geschatte prijs (website): De inruilpagina is een hulpmiddel waarmee de eindklant een schatting kan krijgen van de inruilprijs voor zijn ...
Is de vastgestelde gegarandeerde inruilprijs een bruto- of nettowaarde?
Alle door ons vastgestelde inruilprijzen zijn brutowaarden.
Wat is het verschil tussen de datum voor ''Verwachte datum van inslag'' en de leveringsdatum?
De ''Verwachte datum van inslag'' is de verwachte inruildatum van het gebruikte voertuig. Deze informatie wordt geselecteerd uit een vervolgkeuzelijst bij het maken van een inruilprijsbestand. Let op: deze invoer heeft een directe invloed op de ...
Er ontbraken foto's en/of gegevens voor de taxatie, waardoor er geen prijs is bepaald, maar deze zijn nu wel beschikbaar. Hoe kan ik de ontbrekende informatie later alsnog indienen?
Het prijsteam bekijkt eerst het Carcheck voertuigbestand. Als er nog gegevens of informatie voor de prijsbepaling ontbreekt, ontvang u een e-mail van de Pricing Manager met een opmerking over wat er precies nog nodig is of wat er moet worden ...
Tegenbeoordeling en conclusie: tijdschema voor de processen
Zodra de leveringsdatum voor de nieuwe auto definitief is bevestigd door Stellantis, wordt deze informatie naar Carcheck gestuurd. 15 dagen voor de bevestigde datum verandert de status van het Carcheck-dossier in "Wachten op contra-expertise". Het ...
Ingang Voorraad Datum limiet
Voor de genoemde datum is momenteel een limiet van 6 maanden voorzien. Dit betekent dat voor de start van de opname van de taxatie vooraf een maximale datum voor een periode van 6 maanden later kan worden geselecteerd - als aanvullende informatie bij ...
Kan ik CarCheck op een smartphone of tablet gebruiken?
Omdat autobizCarcheck een operationele UC-beoordelingstool is en het maken van meerdere foto's vereist, raden we daarom over het algemeen het gebruik van een tablet aan om de gegevens vast te leggen. Natuurlijk kan autobizCarcheck indien nodig ook ...
Kan ik de applicatie in "offline" modus gebruiken?
Ja, je hebt geen verbinding nodig om de taxatie te maken, maar wel om de taxatie te starten en te voltooien.
Hoe kan ik voldoen aan de regelgeving voor gegevensbescherming bij het fotograferen van voertuigdocumenten?
In het kader van de inruilprijsgarantie eisen we alleen dat de technische gegevens van het voertuig worden vastgelegd op de foto van de documenten. Het is de zorgplicht van de agent om de identiteit van de klant ter plaatse te valideren. Houd bij het ...
Waarom moet ik een foto maken van het motorblok met het VIN?
Dit is slechts een pro forma bevestiging dat het voertuigidentificatienummer dat in het motorblok is gegraveerd overeenkomt met de informatie in de voertuigdocumenten.