FAQ
Comment puis-je trouver un dossier d'évaluation dans Carcheck ?
Pour trouver un dossier d'évaluation dans Carcheck, connectez-vous au système et cliquez sur le bouton de fonction de recherche en bas du tableau de bord des prix de reprise (écran principal)... ... puis entrez vos critères de recherche dans les ...
Qu'est-ce que le numéro de dossier de reprise en ligne ?
Lorsqu'un client demande un prix de reprise lié à une offre de voiture neuve via le site Stellantis Omnicanal, il recevra un numéro de référence par e-mail ou SMS. Si le client ne finalise pas cette offre dans Omnicanal et apporte plutôt ce numéro de ...
Comment fonctionne le processus de reprise des véhicules?
Si un client a acheté son nouveau véhicule Stellantis en ligne et lié l'achat du nouveau véhicule à une reprise de son véhicule d'occasion via Omnichannel et que l'Agent a refusé l'offre de préemption de la reprise pour son propre stock, la remise de ...
Comment fonctionne le processus de préemption ?
Lorsque un client en ligne associe une reprise à une commande de véhicule neuf, il sélectionnera un agent agréé Stellantis où aura lieu la remise des deux véhicules. Au moment où cela se produit, l'agent sélectionné recevra un e-mail leur donnant ...
Écart entre la valeur estimée sur le site web et les prix sur place
Vous trouverez ci-dessous une explication des caractéristiques qui devrait clarifier la différence entre les deux prix. Prix estimé (site web) : Le site de reprise est un outil qui permet au client final d'obtenir une estimation du prix de reprise de ...
Quelle est la différence entre la date de ''Data entree stock prévue'' et la date de livraison ?
La ''Data entree stock prévue'' est la date prévue pour la reprise du véhicule d'occasion. Cette donnée est sélectionnée dans une liste déroulante lors de la création d'un fichier pour le prix de reprise. Attention : cette donnée a une influence ...
Pour l'évaluation, il manquait des photos et/ou des données, raison pour laquelle aucun prix n'a été déterminé, mais celles-ci sont maintenant disponibles. Comment puis-je fournir les informations manquantes ?
L'équipe de tarification commence par consulter le fichier de véhicules Carcheck. S'il manque des données ou des informations pour le calcul du prix, vous recevrez un e-mail du Pricing Manager avec un commentaire sur ce qui est encore nécessaire ou ...
Contre-inspection et finalisation : calendrier des opérations
Dès que la date de livraison du véhicule neuf est confirmée par la chaîne d'approvisionnement de la Manufacture, ces données sont transférées dans le fichier du prix de reprise garanti dans Carcheck. Jusqu'à 15 jours avant la date de livraison du ...
Limite de la date de réception du stock
Pour la date mentionnée, une limite de 6 mois est actuellement prévue. Cela signifie qu'avant le début de l'enregistrement de l'évaluation, une date maximale pour une période de 6 mois plus tard peut être sélectionnée à l'avance - en tant ...
Puis-je utiliser CarCheck sur un smartphone ou une tablette ?
Comme autobizCarcheck est un outil d'évaluation UC opérationnel et qu'il est nécessaire de prendre plusieurs photos, nous recommandons donc en principe d'utiliser une tablette pour enregistrer les données. Bien entendu, autobizCarcheck peut également ...
Puis-je utiliser le logiciel en mode "hors ligne" ?
Oui, vous n'avez pas besoin de connexion pour effectuer l'évaluation, mais vous avez besoin d'une connexion pour commencer et terminer l'évaluation.
Comment puis-je respecter les règles de protection des données lorsque je photographie les documents du véhicule ?
Aux fins de la garantie du prix de reprise, seules les données techniques du véhicule doivent figurer sur la photographie des documents. Il est du devoir de l'agent de valider l'identité du client sur place. Toutefois, lorsque vous photographiez les ...
Pourquoi dois-je prendre une photo du bloc moteur avec le VIN code ?
Il s'agit uniquement d'une confirmation pro forma que le numéro d'identification du véhicule gravé sur le moteur correspond aux informations figurant sur les papiers du véhicule.